POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 05/01/2026
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Renewall S.r.l.
Siège social : Corso Venezia 12, Milan - 20121
N° TVA : 12107390960
Email : [email protected]
Le Responsable garantit que le traitement des données est effectué dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (\"RGPD\") et de la législation nationale en vigueur.
2. Types de données traitées
Via le site www.renewall.space, le Responsable peut traiter les catégories de données suivantes :
Données fournies volontairement par l'utilisateur via le formulaire de contact
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Localisation du bien
- Type d'intervention demandée
- Texte du message
Aucune pièce jointe n'est prévue ni demandée.
Données de navigation
Pour les cookies et technologies similaires, veuillez consulter la Politique relative aux Cookies dédiée.
2.1 Assistance personnalisée via le suivi de navigation
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de candidature, nous collectons temporairement des informations sur les pages que vous avez visitées sur notre site (URLs, titres, temps passé, niveau de défilement) pour vous fournir une réponse plus pertinente à vos besoins.
Finalité
Mieux comprendre votre intérêt spécifique pour vous offrir un service personnalisé.
Exemple
Si vous avez consulté des projets résidentiels de luxe, nous pourrons vous proposer des solutions similaires dans notre réponse.
Base juridique
Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) – fournir un service de qualité supérieure.
Conservation
Les données sont conservées pendant 30 jours à compter de la réception du contact, puis supprimées automatiquement.
Nous n'utilisons PAS ces données pour
- La publicité ou le remarketing
- Le profilage automatisé
- La vente à des tiers
Transparence
Les données de navigation sont uniquement visibles en interne au moment de votre demande de contact et servent exclusivement à personnaliser notre réponse initiale.
3. Finalités du traitement et bases juridiques
Les données personnelles fournies par l'utilisateur sont traitées pour :
a) Répondre aux demandes d'informations et de contact
Base juridique : art. 6(1)(b) RGPD : exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.
b) Gestion administrative et obligations comptables/fiscales
Base juridique : art. 6(1)(c) RGPD : respect des obligations légales.
c) Sécurité du site et prévention des abus ou accès non autorisés
Comprend l'utilisation de systèmes de protection tels que Google reCAPTCHA.
Base juridique : art. 6(1)(f) RGPD : intérêt légitime du Responsable en matière de sécurité informatique.
d) Statistiques anonymes d'utilisation du site
Via des outils tels que Google Analytics 4, configurés en mode compatible.
Base juridique : art. 6(1)(f) RGPD : intérêt légitime du Responsable. (Les détails opérationnels seront dans la Politique relative aux Cookies.)
e) Pixels et outils d'analyse du trafic (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag)
Actifs exclusivement après consentement via la bannière cookies.
Base juridique : art. 6(1)(a) RGPD : consentement de l'utilisateur.
4. Méthodes de traitement
Les données sont traitées dans le respect des principes de :
- licéité, loyauté et transparence
- minimisation
- limitation de la conservation
- intégrité et confidentialité
Le traitement est effectué au moyen d'outils numériques appropriés et avec des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir la sécurité des données.
5. Destinataires des données et services utilisés
Les données peuvent être traitées par des parties externes agissant en tant que Sous-traitants conformément à l'art. 28 RGPD.
Il s'agit notamment, en relation avec les services utilisés par Renewall S.r.l. :
- Vercel Inc. – hébergement et infrastructure du site
- Google LLC / Google Ireland Ltd. – Google Workspace, Gmail, Google Analytics 4, reCAPTCHA
- Meta Platforms Inc. / Meta Ireland Ltd. – Meta Pixel
- LinkedIn Ireland Unlimited Company – LinkedIn Insight Tag
- Fournisseur du service de formulaire (pas encore identifié ; la Politique sera mise à jour lors de sa définition)
Ces parties agissent sur la base d'accords contractuels et d'instructions documentées.
6. Transfert de données vers des pays hors UE
Certains services utilisés (Google, Meta, LinkedIn, Vercel) peuvent impliquer des transferts de données vers des pays n'appartenant pas à l'Espace économique européen, en particulier les États-Unis.
Le Responsable adopte les garanties prévues par le RGPD, y compris les Clauses Contractuelles Standard (SCC) et des mesures techniques supplémentaires si nécessaire.
La gestion détaillée des transferts liés aux cookies et services de suivi est disponible dans la Politique relative aux Cookies.
7. Période de conservation des données
Données envoyées via le formulaire de contact : conservées jusqu'à 36 mois pour la gestion des demandes et les évaluations préliminaires des projets.
Données administratives et fiscales : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
Données collectées via les cookies : selon les délais indiqués dans la bannière cookies et la Politique relative aux Cookies.
Données de navigation pour assistance personnalisée : conservées pendant 30 jours à compter de la réception du contact, puis supprimées automatiquement.
8. Droits de la personne concernée
L'utilisateur peut exercer à tout moment les droits prévus par les articles 15-22 du RGPD, notamment :
- accès aux données personnelles
- rectification
- effacement (\"droit à l'oubli\")
- limitation du traitement
- opposition
- portabilité des données
Pour exercer ces droits ou demander des éclaircissements, veuillez écrire à : [email protected]
9. Mineurs de moins de 16 ans
Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans et le Responsable ne collecte pas intentionnellement de données relatives à ces personnes.
10. Droit de réclamation
L'utilisateur a le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle pour la protection des données personnelles :
11. Modifications de cette politique
Le Responsable se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.